Questions fréquentes
Quels fichiers puis-je importer ?
Des fichiers PLY binaires de 10 Mo maximum chacun, tels qu'exportés par les logiciels de planification d'aligneurs et les scanners intra-oraux. Voir Importer les étapes.
Mon logiciel de planification nomme les fichiers avec la date et l'heure. Est-ce que ça fonctionne ?
Oui. Dans Importer les étapes, choisissez Dans l'ordre des noms de fichiers, à partir d'un numéro et commencez à 0. Les fichiers sont numérotés dans l'ordre, arcade par arcade.
Un patient peut-il voir les traitements d'autres patients ?
Non. Un lien ouvre un seul traitement, et chaque cabinet travaille dans son propre espace, séparé des autres.
Un patient a perdu le lien. Que faire ?
Ouvrez Partage → Liens de partage et copiez de nouveau le lien, ou créez-en un nouveau. Si le lien a été transmis à une personne qui ne devait pas le voir, révoquez-le et créez un nouveau lien.
Puis-je envoyer un traitement à un autre dentiste ?
Oui — créez un lien distinct pour votre confrère, avec son propre libellé : vous verrez ses vues séparément et pourrez le révoquer indépendamment.
Qui peut voir quel patient ?
Les dentistes voient leurs propres patients ; les administrateurs, les gestionnaires et les assistant(e)s voient tous les patients du cabinet. Voir Équipe et rôles.
Puis-je utiliser le domaine de mon cabinet ?
Oui. Voir Votre propre domaine.
Comment récupérer toutes mes données ?
Paramètres → Exporter mes données télécharge une archive complète de votre cabinet, y compris chaque modèle importé.
Comment payer, changer de formule ou résilier ?
Voir Formules et facturation. Chaque cabinet démarre avec un essai gratuit de 14 jours.
Où trouver de l'aide ?
Écrivez à support@dentify3d.com.